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全产业链协同 苏宁八大产业世界杯“大练兵”收奇效

来源: 未知    责编: 林丽娜     发布时间:2018-06-22 18:33

  今年618年中大促期间,苏宁迎来了爆发式的增长,整体销售额同比去年增长121%。大促刚开始一小时,苏宁易购网上商城的订单成交额就同比增长152%。自线下608大促全面爆发后,苏宁智慧零售业态销售总额同比增长30%,订单总量同比增长24%。

  苏宁在618期间的抢眼表现,得益于在世界杯期间,苏宁以全产业链为依托,以智慧零售为基础,各产业的协同发力。

  618、双11、双12、春节、端午节……如今,几乎每到重要节日或节点,电商企业都要经历一次激烈竞争。拥有64场比赛、数十亿观众、历时一个月、又偶遇年中促销和端午佳节的2018年俄罗斯世界杯,更是成为各大电商零售企业的狂欢舞台。在这次比拼中,苏宁八大产业倾巢而出,以全产业链的绝对优势,打通了智慧零售与体育产业的各个环节,不仅成为世界杯期间电商零售业的赢家,更为苏宁集团产业间的进一步协作提供了一次难得的练兵机会。

(图:PP体育名嘴与多名球迷一起看球狂欢)

  体育:产业联动突破口

  近年来,各大商家的触角不断向体育产业延伸。苏宁集团董事长张近东曾表示,体育产业具有延展特性,是吸引用户流量的超级入口,自己对体育产业前景非常看好。

  收购PPTV,开通PP体育;收购江苏舜天,改名江苏苏宁;入股国际米兰,占股七成以上……苏宁集团这两年对体育产业的布局愈发完善,在体育产业方面已经拥有深厚基础。

  这次世界杯期间,苏宁集团以体育为突破口,以PP体育为急先锋,让旗下的苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁体育、苏宁文创、苏宁投资八大产业全部参与,实现高度联动。

  携手新华社24小时滚动报道、超万条球星短视频、俄罗斯现场演播室、近百名专家名嘴解说……苏宁体育在世界杯期间的资源投放吸引了数百万粉丝的关注。

  江疏影、黄健翔、5v5足球实战……苏宁易购的大咖派对,让北京、上海、广州、南京、重庆等各大城市的球迷为之疯狂。

  购延保送足球、金融世界杯·猜球赚现金……苏宁金融在世界杯期间的金融服务引得消费者纷纷参与。

  无人车、无人机、人脸识别、深夜加油站……苏宁科技和苏宁物流的强强结合,让在家看球的球迷随时随地享受观球贴心服务,把世界杯的火热氛围带向大江南北。

(图:顾客在苏宁小店观看世界杯赛事)

  这次世界杯,成了苏宁产业联动的练兵场,也是苏宁各产业联动发展的一次小试牛刀。

  场景化:智慧零售加速器

  通过深入挖掘用户需求和痛点,品牌主动为消费者提供解决方案,建构全新的使用场景,从无到有,创造全新的营销机会,这就是场景化营销。

  在这种营销理念的带动下,苏宁集团以消费者为核心,在“看、吃、玩、购”等多场景下,为用户提供全方位的产品和服务。

  深夜看球赛,怎么能少了龙虾和啤酒?这次世界杯期间,苏宁小店变身24小时营业的“深夜加油站”,搭配苏宁物流同城即时配送、准时到达,提供24小时不停歇的便民服务。苏宁小店APP在短短1小时内接到5万单配送需求,售出的世界杯套餐已超过6万份。

  想要感受球迷观赛氛围?PP体育推出了“俄罗斯之夏世界杯嘉年华”主题活动,在超过4000家苏宁门店、2000家酒吧组织球迷观赛,VR等黑科技的运用让球迷体验身临其境的快感。

  即使你是伪球迷,对球赛兴趣不高也没有关系。搜集全套球星卡送豪礼、“1场电影+1场世界杯”、苏宁超市2018啤酒文化节活动,618一小时内,啤酒类饮料售出120万听,小龙虾售出500万只。

  线上线下,极致体验。以前单纯的折扣、满减、优惠券等传统促销形式已经很难打动当前的消费者。只有想消费者所想,急消费者所急,才有可能在新的发展形势下创出新路。苏宁集团的场景化营销打开了智慧零售的大门,成为其发展的加速器。

  “智慧零售是大势所趋,苏宁的探索和实践已经成为零售行业创新发展的标杆;基于零售的多产业布局,苏宁勇立品质生活潮头;生态圈的开放与协同,帮助越来越多的企业实现线上线下融合发展。”张近东说。

(图:超大型球迷派对)

  全链条:苏宁发展杀手锏

  苏宁的发展不可复制。因为很少有企业能够像苏宁一样,不但在全国有5000多家门店,10万多块屏幕、6亿多用户,更具有包含零售、文创、物流、金融等各个环节的全产业链。而一旦具有这些产业体系,将无往而不胜。

  近年来,苏宁集团就以其强大的产业资源为基础,通过战略入股、投资并购,不断向相关产业的上下游拓展,形成了目前以零售为核心的八大产业集群的发展态势。

  而产业链的打通,最直接的优势是跨行业导流。因为不同的行业平台,用户的重复率相对较低,打通会员,在短时间内就为每个平台提供了大量的新客户群。不同的产业,产业间的融合更能够产生“1+1>2”的效果。平台间、产业间借助共享资源、优惠福利等方式逐步培养这些跨行业用户,从而使其转化为各平台优质用户,大大节省了获客导流的成本。

  张近东表示,2018年对苏宁体育产业来说是关键的一年,苏宁在体育产业下一步的重心是IP的经营和商业变现。而未来,在苏宁版图中,零售和体育两大板块将产生更多交集。

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